INFOS UTILES

Check-in : à partir de 15h00 remise de la chambre.
Check-out : avant 11h00 restitution de la chambre.
Pour effectuer le check-in, il est nécessaire de présenter les documents valides de tous les Clients, y compris les mineurs de tous âges.
Il est possible d’effectuer le check-in 24h/24, mais la remise de la chambre se fait à partir de 15h00.

BB
– Bed and Breakfast (hébergement avec petit-déjeuner).
– Comprend : petit-déjeuner.
HB
– Half Board (demi-pension).
– Comprend : petit-déjeuner et dîner (boissons non comprises).

– Remboursement complet pour les annulations effectuées jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.
– Exigent un acompte de 30 % du montant du séjour (remboursable pour les annulations effectuées jusqu’à 29 jours avant l’arrivée).
– Nécessitent le paiement du solde 29 jours avant l’arrivée.
– Pénalité de 100 % de 29 jours jusqu’à la date d’arrivée, en cas de non-présentation ou de départ anticipé.

– Remboursement complet pour les annulations effectuées jusqu’à 15 jours avant l’arrivée.
– Exigent un acompte de 30 % du montant du séjour (remboursable pour les annulations effectuées jusqu’à 15 jours avant l’arrivée).
– Solde 14 jours avant l’arrivée.
– Penale del 100% da 14 giorni alla data d’arrivo, no show o partenza anticipata.

– Remise de 10 % (cumulable) par rapport aux tarifs flexibles.
– Nécessitent le solde de 100% du séjour lors de la confirmation.
– Pénalité de 100 % en cas d’annulation, de non-présentation ou de départ anticipé.

Au moment de la réservation, il est possible de choisir Scalapay comme méthode de paiement. Scalapay vous permet de diviser le coût de vos vacances en trois versements pratiques, sans aucun intérêt.
Voici comment cela fonctionne :
– Tarif Prépayé-Assuré : Si vous optez pour un tarif prépayé, le montant total du séjour sera divisé en 3 paiements égaux. Cela signifie que vous paierez la même somme à chaque échéance.
– Tarif flexible : si vous choisissez le tarif flexible, seul l’acompte, qui correspond à 30 % du total, sera divisé en 3 versements égaux. Les 70 % restants du solde devront être réglés directement à l’hôtel 15/30 jours avant la date d’arrivée.
Dans les deux cas, Scalapay offre la flexibilité d’un paiement facile et sans intérêt.

Bébé : 0 – 1,99 ans.
– Supplément bébé obligatoire : 80 € par nuit pour le lit bébé et les repas selon le régime adulte.
– Le bébé doit apparaître dans la réservation.
– Le non-respect entraînera le paiement du forfait bébé obligatoire ou l’annulation de la réservation en cas d’incompatibilité avec le type de chambre réservé.

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans le Resort.

Toute demande faite lors de la réservation concernant des préférences ou des besoins particuliers (par exemple, une chambre au rez-de-chaussée) sera prise en compte mais ne peut être garantie.

Wi-Fi avec fibre optique dédiée disponible gratuitement dans les chambres et dans presque tous les espaces intérieurs du Resort.

Un parking privé, intérieur et non surveillé, vous permet de laisser votre véhicule dans un espace non goudronné du Resort.

A votre arrivée, notre service de bagagiste est à votre disposition pour porter vos bagages, depuis le taxi ou la voiture, directement dans votre chambre ou, pour les arrivées avant l’heure du check-in, à la réception.
Service de bagagiste : 07h30 – 22h30.

À la réception, vous trouverez une petite librairie où vous pourrez emprunter des livres en italien, anglais, français et allemand.

À l’accueil, vous trouverez des informations et des tarifs sur le service de blanchisserie et de repassage (possibilité de nettoyage à sec par un service externe).

Pour aider les Clients à profiter au mieux de leur séjour, les besoins alimentaires tels que la cuisine sans gluten, végétarienne ou vegan doivent être communiqués à l’avance, bien que des options vegan et végétariennes ainsi que des produits de base pour les personnes allergiques ou intolérantes soient toujours disponibles.

Il est nécessaire, au moment de la réservation, d’indiquer les éventuels allergies, intolérances ou choix alimentaires de toutes natures. Resort ne dispose pas d’une zone séparée pour la cuisine sans gluten, par conséquent, il ne peut garantir l’absence de contamination pour les produits non emballés.

Lors du check-in et uniquement par paiement en espèces, la commune de Castiadas exige une taxe de séjour à régler sur place, d’un montant de 3,50 € par nuit et par personne, qui est perçue avec le document fiscal du séjour. Des exemptions sont prévues par le règlement municipal. Le montant et les périodes d’application de la taxe pourraient changer suivant les résolutions de la municipalité.
Pour plus d’informations, visitez www.comune.castiadas.su.it

Cartes : Bancomat, American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi.
Cash : 4 999,99 € pour les résidents en Italie et 15 000 € pour les étrangers.
Les conditions suivantes sont en vigueur sous réserve de toute modification gouvernementale.

AVION
Aéroport de Cagliari « Elmas » (CAG)
– 59 km | 55 minutes en voiture.
Aéroport d’Olbia « Costa Smeralda » (OLB)
– 254 km | 190 minutes en voiture.

FERRY
Port de Cagliari
– 58 km | 55 minutes en voiture.
Port d’Arbatax
– 97 km | 80 minutes en voiture.

– Voiture (1-3 pax) 130 € par trajet.
– Minibus (4-8 pax) 160 € par trajet.
– Siège enfant gratuit sur demande.
– Supplément service nocturne (de 21h00 à 06h00) : 20 € par trajet.
– Les prix comprennent la TVA et doivent être réglés uniquement au chauffeur.
Le transfert doit être confirmé au plus tard 15 jours avant l’arrivée, en communiquant l’aéroport ou le port de départ, le numéro de vol ou de navire et le heure de départ et d’arrivée.

– Il n’y a pas de toilettes ni de bar sur la plage (un bar extérieur et doté de toilettes est situé à quelques mètres de la concession).
– Les horaires et certains services peuvent varier selon la saison.
– Tous les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA.
– La table du restaurant Exoticus n’est pas attribuée pour la durée du séjour et peut changer de soir en soir.
– Les repas inclus (petit-déjeuner et/ou dîner) qui ne sont pas consommés ne peuvent être ni remboursés ni échangés contre d’autres services, même contre des services de restauration tels que le déjeuner.
– Pour les départs anticipés (avant 07h30) ou les arrivées tardives (après 21h45), un dîner froid en chambre et/ou un petit-déjeuner avec des produits emballés et des boissons à température ambiante peut être prévu, mais uniquement sur demande.
– Dans le respect de tous les Clients et de l’atmosphère du Resort, il est interdit de jouer au ballon, de courir ou de se déplacer à vélo ou avec d’autres moyens le long des allées et dans les espaces communs du Resort.