INFORMATIONS GÉNÉRALES

Check-in : disponibilité de la chambre à partir de 16h00.
Check-out : les chambres doivent être libérées avant 10h30.
Les documents valides de tous les clients, mineurs de tout âge inclus, sont nécessaires pour faire le check-in.

DAY-USE ET LATE CHECK-OUT

Sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément, vous pouvez réserver sur place un day use (libération de la chambre avant 20h00) ou un late check-out (libération de la chambre avant 14h00).

RÉGIMES

BB
– Bed and Breakfast (hébergement avec petit-déjeuner).
– Comprend : petit-déjeuner.
HB
– Half Board (demi-pension).
– Comprend : petit-déjeuner et dîner – boissons non comprises.

EMPLACEMENT À LA PLAGE

Un parasol et deux transats sur la plage sont réservés pour chaque chambre et sont attribués pour toute la durée du séjour :
– 1ère rangée : Premium Room et Deluxe Room.
– à partir de la 2ème rangée : tous les autres types de chambres.
Les chambres occupées par plus de 2 personnes (bébés exclus) ont droit à deux emplacements (pour Classic Triple Room 1 parasol et 3 transats). Pour ceux qui souhaitent un upgrade à la 1ère rangée, le service a un tarif journalier de 50 € par emplacement.

DURÉE DE SÉJOUR MINIMUM

– 5 nuits : (du 30 juin au 31 août).
– 2 nuits : (dans les périodes restantes).

ACOMPTE ET SOLDE

– Un acompte de 20% du montant total du séjour doit être versé au moment de la réservation.
– Le solde du séjour doit être réglé 14 jours avant la date d’arrivée.

CONDITIONS D’ANNULATION

Les informations suivantes s’appliquent aux tarifs remboursables :
– Jusqu’à 15 jours avant l’arrivée : aucune pénalité.
– De 14 jours à la date d’arrivée : 100% de pénalité sur le montant total.
– No show ou départ anticipé : 100% de pénalité sur le montant total.
Aucune modification ou annulation gratuite n’est possible pour les réservations avec tarif non remboursable. Pour les réservations avec assurance, voir les conditions précisées dans le dossier de l’assurance souscrite.

DEMANDES AU MOMENT DE LA RÉSERVATION

Toute demande faite au moment de la réservation, concernant des préférences ou des besoins particuliers (ex : chambre au premier étage), est prise en charge mais ne peut pas être garantie.

BÉBÉS

Bébés : 0-3 ans (non accomplis).
– Forfait bébé obligatoire : 35 € par nuit par lit bébé, petit cadeau dédié et repas selon traitement adulte.
– Poussettes disponibles au prix de 5 € par jour ou 30 € par semaine (plus une caution de 50 € par poussette).
Le bébé doit apparaître dans la réservation. Le non-respect entraînera le paiement du forfait bébé obligatoire ou l’annulation de la réservation en cas d’incompatibilité avec le type de chambre réservé.

PIQUE-NIQUE

Organisez un agréable pique-nique sur la plage, à l’ombre des palmiers de nos jardins ou profitez de la possibilité de partir en excursion, en emportant avec vous un riche panier repas préparé directement et avec soin par notre Chef. Le panier, accompagné de tout le nécessaire pour réaliser le pique-nique parfait, peut être totalement personnalisé selon votre propre goût, en choisissant parmi les délices proposés dans notre carte.
Le service doit être réservé la veille, avant 18h30.

SERVIETTES DE PLAGE

Ne vous préoccupez pas de transporter dans la valise l’encombrante serviette de plage, car vous pourrez l’avoir gratuitement pendant votre séjour dans le Resort avec changement quotidien, à la réception et/ou à la piscine. Il est possible de demander le lavage de votre serviette de plage personnelle à notre blanchisserie (le service est payant) ou en acheter une à la boutique.

WI-FI

Wi-Fi disponible dans les chambres et dans presque tous les espaces intérieurs du Resort.

COMMANDES AUPRÈS DE LE SABBIE BOUTIQUE

Le Sabbie Boutique, est un lieu merveilleux au goût ethnique et exotique, où vous pourrez trouver des vêtements, des accessoires, des bijoux fantaisie et des objets de décoration de qualité exclusivement fabriqués à la main avec des matières et fibres naturelles, ainsi que des produits de première nécessité pour les soins personnels et la mer.
Pour d’autres besoins, il est possible de demander l’achat de produits spécifiques (par exemple : journaux, tabac, couches…), avec livraison sous 24h, moyennant un supplément de 5 €.

LOCATION DE VOITURE, MOTO ET VÉLO

Contactez notre Personnel pour connaître le coût de la location d’une voiture, d’une moto ou d’un vélo chez l’un de nos partenaires. Vous pourrez choisir entre différentes options, selon vos besoins, avec la possibilité de vous faire livrer le véhicule confortablement à l’hôtel, en profitant d’une gestion plus rapide et simple.

PARKING

Un parking privé, intérieur et non surveillé, vous permet de laisser votre véhicule dans un espace non goudronné du Resort.

BAGAGISTE

A votre arrivée, notre service de bagagiste est à votre disposition pour porter vos bagages, depuis le taxi ou la voiture, directement dans votre chambre ou, pour les arrivées avant l’heure du check-in, à la réception.
Service de bagagiste : 09h00 – 22h00.

LIBRAIRIE

À la réception, vous trouverez une petite librairie où vous pourrez emprunter des livres en italien, anglais, français et allemand.

BLANCHISSERIE ET REPASSAGE

Dans votre chambre, vous trouverez informations et tarifs sur le service de blanchisserie et de repassage (avec possibilité de nettoyage à sec).

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans le Resort.

MENU VÉGÉTARIEN ET/OU VEGAN

Pour aider le Client à profiter au maximum de son séjour, les besoins alimentaires tels que la cuisine sans gluten, végétarienne ou vegan doivent être communiqués à l’avance, bien qu’il existe toujours des solutions vegan et végétariennes outre les produits de base pour les personnes souffrant d’allergies ou d’intolérances.

ALLERGIES, INTOLÉRANCES OU CHOIX ALIMENTAIRES

Il est nécessaire, au moment de la réservation, d’indiquer les éventuels allergies, intolérances ou choix alimentaires de toutes natures. Le Resort ne dispose pas d’un espace séparé pour la cuisine sans gluten, l’absence de contamination pour les produits non emballés ne peut donc être garantie.

CARTE DE CRÉDIT COMME GARANTIE

Toutes les boissons au bar et au restaurant peuvent être payées sur place par carte de crédit ou de débit (pas en espèces) ou débitées sur le compte de la chambre avec le minibar. Une carte de crédit comme garantie ou, à défaut, une somme en espèces de 999 € est par conséquent demandée lors du check-in. Toutes les autres prestations sont à régler sur place (excursions, boutiques, wellness room, etc.) par carte de débit, carte de crédit ou en espèces.

TAXE DE SÉJOUR

La municipalité de Castiadas demande le paiement d’une taxe de séjour sur place de 3 € par nuit et par personne. Le paiement est exigé à la remise de la facture du séjour. Des exemptions sont prévues par le règlement municipal. Le montant et les périodes d’application de la taxe pourraient changer suivant les résolutions de la municipalité.
Pour plus d’informations, visitez www.comune.castiadas.su.it

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Cartes : Bancomat, American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi.
Cash : 4 999,99 € pour les résidents en Italie et 15 000 € pour les étrangers.
Les conditions suivantes sont en vigueur sous réserve de toute modification gouvernementale.

BUS PUBLIC

Du 15 juin au 15 septembre, un bus du service public urbain, s’arrêtant devant l’entrée du Resort, est une solution pratique pour vous rendre au centre de Costa Rei et à certaines des plages de la région, comme le Scoglio di Peppino.
Pour plus d’informations et tarifs visitez www.comune.castiadas.su.it

TAXI

Pour les déplacements vers les régions voisines, comme la commune de Villasimius, il est possible de réserver un taxi à la réception.

COMMENT NOUS REJOINDRE

AVION
Aéroport de Cagliari « Elmas » (CAG)
– 59 km | 55 minutes en voiture.
Aéroport d’Olbia « Costa Smeralda » (OLB)
– 254 km | 190 minutes en voiture.

FERRY
Port de Cagliari
– 58 km | 55 minutes en voiture.
Port d’Arbatax
– 97 km| 80 minutes en voiture.

TRANSFERT DEPUIS/VERS CAGLIARI

– Voiture (1-3 pax) 130 € par trajet.
– Minibus (4-8 pax) 160 € par trajet.
– Siège enfant gratuit sur demande.
– Supplément service nocturne (de 21h00 à 06h00) : 20 € par trajet.
– Les prix comprennent la TVA et doivent être réglés uniquement au chauffeur.
Le transfert doit être confirmé au plus tard 5 jours avant l’arrivée, en communiquant l’aéroport ou le port de départ, ainsi que l’heure de départ et d’arrivée.

IMPORTANT

– La plage ne dispose pas de toilettes, ni de bar (un bar doté de toilettes, n’appartenant pas au Resort, est présent à quelques mètres de la concession de plage).
– Les horaires et certains services peuvent varier selon la saison.
– Tous les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA.
– Les jours d’arrivée et de départ sont libres et les deux régimes proposés sont BB et HB.
– Les repas inclus dans le forfait et non consommés ne seront pas déduits.
– Certaines boissons gazeuses pourraient ne pas être disponibles en raison du manque de production de CO2 destiné à ce type de produits.

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