INFORMATIONS GÉNÉRALES

Check-in : disponibilité de la chambre à partir de 16h00.
Check-out : les chambres doivent être restituées avant 10h00.
À votre arrivée, vous pouvez immédiatement faire le check-in pour commencer à utiliser les services : piscine, solarium, bar, plage, activités sportives, salle de bain de courtoisie, restaurant, mini-club et animations.
Les documents valides de tous les clients, mineurs de tout âge inclus, sont nécessaires pour faire le check-in.

DAY-USE ET LATE CHECK-OUT

Sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément, vous pouvez réserver sur place un day use (libération de la chambre avant 20h00) ou un late check-out (libération de la chambre avant 14h00).

RÉGIMES

BB
– Bed and Breakfast (nuitée avec petit déjeuner).
– Comprend : petit déjeuner.
– Disponible : toujours.
HB
– Half Board (demi-pension).
– Comprend : petit-déjeuner + dîner avec boissons incluses aux repas*.
– Disponible : toujours.
FB
– Full Board (pension complète).
– Comprend : petit-déjeuner + déjeuner et dîner avec boissons incluses aux repas*.
– Disponible : toujours.
* au déjeuner et au dîner : eau plate et gazeuse servie en carafe, vin de la maison blanc et rouge, bière, cola, soda et orangeade au verre

FORFAIT PRESTIGE PLUS (disponibilité limitée)

Le forfait Prestige Plus est proposé au prix de 180 € par personne et par semaine (enfants 90 € et bébés gratuits).
Inclus : late check-out jusqu’à 14h00, petits gâteaux sardes, pantoufles pour les adultes et 2 bouteilles d’eau (0,5 L plate et 0,5 L gazeuse) dans la chambre à l’arrivée, serviettes de plage avec changement quotidien à la réception, service de couverture de la chambre le soir, un parasol et deux transats réservés en première ou deuxième rangée sur la plage.

PREMIÈRE ET DEUXIÈME RANGÉE SUR LA PLAGE

Un parasol et deux transats en première ou deuxième rangée sur la plage peuvent être réservés sur place, sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément.
Par jour : Première rangée 30 € | Deuxième rangée 20 €

ACOMPTE ET SOLDE

– Le montant total du séjour est à régler au moment de la réservation pour les tarifs non remboursables.
– Un acompte de 30% du montant total du séjour doit être versé au moment de la réservation pour les tarifs remboursables.
– Le solde du séjour doit être réglé à l’arrivée, au moment du check-in.

CONDITIONS D’ANNULATION

Les informations suivantes s’appliquent aux tarifs remboursables :
– Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : 10% de pénalité sur le montant total.
– De 29 à 21 jours avant l’arrivée : 30% de pénalité sur le montant total.
– De 20 à 11 jours avant l’arrivée : 50% de pénalité sur le montant total.
– De 10 à 3 jours avant l’arrivée : pénalité de 75% sur le montant total.
– De 2 jours à la date d’arrivée : 100% de pénalité sur le montant total.
– No show ou départ anticipé : 100% de pénalité sur le montant total.

DEMANDES AU MOMENT DE LA RÉSERVATION

Toute demande faite au moment de la réservation, concernant des préférences ou des besoins particuliers (ex : chambre au premier étage), est prise en charge mais ne peut pas être garantie.

ENFANTS, BÉBÉS ET LITS BÉBÉ

Bébé : 0-2 ans (non accomplis).
Enfant : 2-14 ans (non accomplis).
– Pour les bébés l’hébergement est gratuit dans le lit d’un des autres occupants de la chambre ou dans leur propre lit bébé. Les repas sont inclus selon le régime des autres occupants de la chambre.
– Lits bébé disponibles au prix de 15 € par nuit, à payer sur place.
– Poussettes disponibles au prix de 5 € par jour ou 30 € par semaine (plus une caution de 50 € par poussette).

ESPACE BÉBÉ

Pendant les horaires d’ouverture du restaurant vous pouvez utiliser pour votre bébé l’espace aménagé avec four à micro-ondes, chauffe-biberon et stérilisateur avec des aliments disponibles pour la préparation de pâtes, de bouillons et bien plus encore. Le lait frais ou en poudre, les petits pots homogénéisés ou d’autres produits spécifiques pour la petite enfance sont exclus.

REPAS À EMPORTER

Profitez de l’occasion pour partir en excursion en emportant avec vous un panier-repas, en remplacement du repas au restaurant. Contactez la réception la veille, avant 19h00.
Le déjeuner à emporter est disponible, même avec réservation supplémentaire sur place, à 15 € par personne.

LITS SUPPLÉMENTAIRES

Aucun lit supplémentaire n’est disponible par rapport à l’occupation maximale des suites et des chambres.

SERVIETTES DE PLAGE

Ne vous préoccupez pas de transporter dans la valise la serviette de plage encombrante, car vous pouvez l’avoir gratuitement pendant votre séjour au Resort avec inclus un changement en milieu de semaine.
Il est possible de demander le changement des serviettes, en plus du changement hebdomadaire déjà inclus, au prix de 2,50 € pour chaque changement.

WI-FI

Le service Wi-Fi est disponible gratuitement dans les parties communes : place principale, bar, théâtre, restaurant, piscine et réception.

BOUTIQUE

Dans notre boutique, vous trouverez tous les produits de première nécessité pour la mer et les enfants, ainsi que les journaux, les tabacs et les souvenirs.
Pour d’autres besoins, vous pouvez demander l’achat de certains produits plus spécifiques, comme les produits pharmaceutiques ou pour les enfants.

VÉLOS

Toujours dans notre boutique, vous pouvez louer un vélo pour découvrir les plages ou les sites touristiques des environs.

PARKING

Un parking extérieur non surveillé vous permet de laisser votre voiture ou votre moto devant l’entrée du Resort.

SERVICES SUR DEMANDE

Certains services sont offerts sur réservation ou sur demande (par exemple : médecin, baby-sitting, coiffeur, masseur et esthéticienne).

BLANCHISSERIE ET REPASSAGE

Dans votre chambre, vous trouverez des informations et des tarifs sur le service de blanchisserie et de repassage (avec possibilité de nettoyage à sec).

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans le Resort.

REPAS SUPPLÉMENTAIRES

Les déjeuners et les dîners supplémentaires peuvent être réservés sur place, avec boissons incluses (eau micro filtrée plate et gazeuse servie en carafe, vin de la maison blanc et rouge, bière, cola, soda et orangeade au verre).
Adulte : 30 € | Enfant : 15 € | Bébé : gratuit
Les repas supplémentaires sont obligatoires pour tous les occupants de la chambre, sauf autorisation de la Direction et doivent être réservés à la réception.

ALLERGIES OU INTOLÉRANCES ALIMENTAIRES

Il est nécessaire, au moment de la réservation, d’indiquer les éventuelles allergies ou intolérances alimentaires de toutes natures.
Le Resort ne dispose pas d’un espace séparé pour la cuisine sans gluten, donc l’absence de contamination pour les produits non emballés ne peut être garantie.

MONEY CARD

Les paiements au bar et au restaurant sont effectués à l’aide d’une money card, qui doit activée à la réception, ce qui vous permet de profiter de votre séjour sans avoir à payer en espèces.
La money card est remise moyennant une caution de 5 € et peut être rechargée avec n’importe quel montant en espèces, carte de crédit ou carte de débit. Le montant total non dépensé et la caution seront entièrement remboursés lors de la restitution de la money card.

TAXE DE SÉJOUR

La municipalité de Castiadas demande le paiement d’une taxe de séjour sur place qui, pour la saison 2020, était de 3,00 € par nuit et par personne. Le paiement est exigé à la remise de la facture du séjour. Des exemptions sont prévues par le règlement municipal. Le montant de la taxe pourra changer suivant les résolutions de la commune pour 2020.
Pour plus d’informations, visitez www.comune.castiadas.ca.it

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Cartes : Bancomat, American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi.
Cash : jusqu’au 30 juin 2020 maximum 2.999,99 € pour les résidents en Italie et maximum 15.000 € pour les citoyens étrangers. Du 1er juillet 2020 au 31 décembre 2021 maximum 1.999,99 € pour les résidents en Italie.

BUS PUBLIC

Du 15 juin au 12 septembre, un bus du service public urbain, s’arrêtant devant l’entrée du Resort, est une solution pratique pour vous rendre au centre de Costa Rei et à certaines des plages de la région, comme le Scoglio di Peppino.
Pour plus d’informations et tarifs visiter www.comune.castiadas.ca.it

COMMENT NOUS REJOINDRE

AVION
Aéroport de Cagliari “Elmas” (CAG)
– 59 km | 55 minutes en voiture.
Aéroport d’Olbia “Costa Smeralda” (OLB)
– 254 km | 190 minutes en voiture.

FERRY
Port de Cagliari
– 58 km | 55 minutes en voiture.
Port d’Arbatax
– 97 km| 80 minutes en voiture.
Port d’Olbia
– 255 km | 190 minutes en voiture.

TRANSFERT DEPUIS/VERS L’AÉROPORT DE CAGLIARI

– Voiture (1-3 pax) 100 € par trajet.
– Minibus (4-8 pax) 120 € par trajet.
– Siège enfant gratuit sur demande.
– Aucun supplément pour le service nocturne.
– Les tarifs sont TTC et à régler uniquement au chauffeur.

IMPORTANT

– Il n’y a pas de toilettes ni de bar sur la plage.

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